En la actualidad, nos encontramos estrechamente relacionados con internet. Y no solo para buscar información, muchos aspectos de la economía se encuentran ligados a este medio. Entre ellos podemos encontrar los bancos.
Y un problema que existe desde hace un tiempo son los ataques a estas instituciones financieras. Existen personas intentando realiza los conocidos ciberataques y lo logran, ¿esto como puede terminar por afectarme?
Como me afecta un ciberataque a mi banco.
En primer lugar, hay que dejar claro que todo aquí es un escenario hipotético. Cada banco tiene sus propias medidas de seguridad y también protocolos para reaccionar. Por lo que solo debería tomarse como referencia.
En caso que sepas que hubo un ciberataque, lo primero que deberás hacer es intentarte comunicar con ellos. Es probable que la información la hayas visto en línea, en algún periódico por medio de redes sociales.
Si bien sirve de referencia y para enterarte, lo mejor que puedes hacer es intentar obtener información de primera mano. Para enterarte de los detalles y al mismo tiempo comenzar a trabajar en que se va a hacer.
Antes de hacerlo, asegúrate tener a la mano todos los datos que podrían pedirte, como tu número de cuenta, tarjeta y otros datos personales. Ya que probablemente tengas que verificar tu información antes de tener más datos.
En estos casos es tener paciencia, porque si en verdad pasó algo malo, lo más probable es que las líneas se encuentren saturadas. Por lo que habrá que esperar para que se logre tener un contacto.
Otras medidas que debes realizar.
En lo que se confirma el ciberataque o eres atendido por el banco, otro paso muy importante sería cambiar tus contraseñas. Si tus datos se han filtrado, pero no te han tocado su cuenta, lo mejor será actualizar. Así la información que tengan no será válida más.
Por otra parte, es muy importante que hagas una revisión de todas las transacciones bancarias que tengas. De esta manera, podrás enterarte si hubo algún movimiento raro, pero que no te habías podido enterar.
En el peor de los casos, es probable que tengas que acudir a tu institución local de protección bancaria. Ya que algunos bancos podrían intentar no resolver el problema de inmediato, pues se encuentran afrontando una grave crisis.
Y si bien es cierto que se podría tener empatía por lo que están pasando, es cierto que lo primero que se debe hacer es proteger nuestro patrimonio. Si ha sido un caso sonado, probablemente haya más personas realizando la denuncia.
En resumen, si te enteras que hubo un ciberataque, probablemente tus datos fueron robados. Antes de entrar en pánico, contacta a tu institución bancaria para conocer el estado actual de la situación.
Cambia tus contraseñas, revisa que no tengas movimientos raros y en general sigue todas las medidas de seguridad recomendadas.
Si notas que hubo un movimiento raro, pero tu banco no responde, acude de inmediato a las instituciones de defensa bancaria. Exponle tu caso, probablemente en ese momento no seas la única persona con un problema.